*質問

1.ポピーについて、何をどこに連絡すればいいの?
2.友だちが、ポピーをやりたいって言っているんだけど。
3.会員登録って必要なの?
4.会員シールをまだもらっていません。
5.会員シールを使い切ってしまいました。
6.学齢や住所が変わると、会員番号も変わるの?
7.会員番号を忘れてしまいました。会員シールをなくしてしまいました。
8.会員シールはまだないのですが、いろいろなサービスに応募できますか?
9..間違った教材が届きました。
10.教材を変更したいとき、どうするの?
11.引っ越しするとき、どこに言えばいい?
---------------------------------------------------------------------------------
*こたえ

1.ポピーについて、何をどこに連絡すればいいの?

下記の内容につきましては ポピー岐阜中央支部058-274-2391 まで ご連絡ください  
お届けした教材の間違いや不足   システム会費のお支払いについて   ポピーのお届け時期について   シリーズ教材の購入   お友だち紹介キャンペーンで、お友だちや兄弟・姉妹のかたなどをご紹介くださるとき   休会のご連絡 再入会のご連絡   会員シールの名前や住所などの間違い   会員シールの追加申し込み     会員番号がわからなくなったとき です     よろしくお願いいたします


2.友だちが、ポピーをやりたいって言っているんだけど。

ぜひ、ポピーをご紹介いただき、お友だちと一緒にポピーをお使いください。紹介いただいた お友だち(ご兄弟・ご姉妹・親せきも含む)がポピーを始めると、キミと紹介でポピーを始め たお友だちにプレゼントを用意しています。「まるごとガイド」に「お友だち紹介はがき」が ついていますので、そのハガキをご利用ください。


3.会員登録って必要なの?

ポピーのさまざまなサービスをご利用いただく上で、会員登録が必要になります。 (個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください) ポピーにご入会の時点で、会員登録をさせていただいておりますが、「会員シール」が届かな い場合は、支部またはモニターにご連絡ください。支部・モニターがご不明の場合は、お客さ ま窓口まで御連絡ください。 支部やモニターは、いちばん身近な窓口となりますので、ポピーのお届けのときなどに名前を 確認して、「まるごとガイド」の裏表紙などに控えておいてください。


4.会員シールをまだもらっていません。

入会後、ポピーが2回以上届いているのに会員シールが届かない場合は、支部またはモニター にご連絡ください。支部・モニターがご不明の場合は、お客さま窓口にご連絡ください。会員 シールがないときのお問い合わせの際には、支部名やモニター名が必要となります。ポピーの お届けのときなどに確認して、「まるごとガイド」の裏表紙などに控えておいてください。


5.会員シールを使い切ってしまいました。

「まるごとガイド」の「会員登録・会員シール追加」ハガキに必要事項をご記入の上、郵送も しくはFAXでお送りください。またお電話でも受け付けております。お客さま窓口までご連 絡ください。


6.学齢や住所が変わると、会員番号も変わるの?

変わりません。学齢が上がっても、ご住所が変わっても、お手持ちの会員シール・会員番号は そのままお使いいただけます。ただし、住所や連絡先が変わったときは、支部またはモニター へご連絡ください。支部・モニターが不明の場合は、「まるごとガイド」の「会員登録・会員 シール追加」ハガキで登録内容を変更してください。


7.会員番号を忘れてしまいました。会員シールをなくしてしまいました。

お客さま窓口までお電話でお問い合わせください。その場で会員番号をお伝えし、ご希望いた だければすぐに新しい会員シールをお送りいたします。会員番号はポピーのさまざまなサービ スをご利用いただく際に必要となります。「まるごとガイド」の裏表紙などに控えておいてく ださい。


8.会員シールはまだないのですが、いろいろなサービスに応募できますか?

できます。投稿や各種サービスをご利用いただく際に、会員シール欄に支部名とモニター名を お書きください。支部またはモニターがご不明の場合は、お客さま窓口までご連絡ください。


9.間違った教材が届きました。

教材をお届けしている支部またはモニターまでご連絡ください。至急お取り替えいたします。 支部・モニターがご不明の場合は、お客さま窓口までご連絡ください。


10.ページの先頭に戻る 教材を変更したいとき、どうするの?

教材をお届けしている支部またはモニターまでご連絡ください。支部・モニターがご不明の場 合は、お客さま窓口までご連絡ください。


11.引っ越しするとき、どこに言えばいい?

ご住所が変わられるときは、支部またはモニターまでご連絡ください。支部・モニターがご不 明の場合は、「まるごとガイド」の「会員登録・会員シール追加」ハガキの「登録内容の変更 」に○をしていただき、新しいご連絡先をご記入の上、郵送またはFAXでお送りください。